Pirkuma un lietošanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA "DP Group" piedāvā un Pircējs iegādājas vienreizēju piekļuvi tiešsaistes viktorīnām tīmekļvietnē kvizo.lv. Noteikumi ir distances līguma sastāvdaļa.

1. Pakalpojuma sniedzējs un saziņa

Turpmāk SIA "DP Group" saukta – “DP Group”, persona, kas veic pirkumu, – “Pircējs”, bet iegādātā viktorīna un ar to saistītā tiešsaistes funkcionalitāte – “Digitālais produkts”.

2. Noteikumu piemērošana

2.1. Noteikumi attiecas uz katru pirkumu kvizo.lv neatkarīgi no tā, vai Pircējs ir patērētājs vai persona, kas pirkumu veic saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām. Patērētājam saglabājas visas tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar ierobežot ar līgumu.

2.2. Pirkumu drīkst veikt pilngadīga rīcībspējīga persona vai persona, kurai ir likumiskā pārstāvja piekrišana. Juridiskas personas vārdā pirkumu veic persona ar atbilstošām pilnvarām.

2.3. Pirms maksājuma Pircējs var pārbaudīt un labot ievadīto e-pasta adresi, izvēlēto viktorīnu un citu pasūtījuma informāciju. Pēc maksājuma kļūdu labošanai jāsazinās ar DP Group.

3. Digitālais produkts un tehniskās prasības

3.1. Kvizo.lv piedāvā vienreizēji iegādājamu piekļuvi tiešsaistes viktorīnām. Fiziska prece netiek piegādāta un lietotāja konts netiek izveidots.

3.2. Pirms pirkuma konkrētās viktorīnas lapā un pasūtījuma kopsavilkumā tiek norādīts vismaz viktorīnas nosaukums un apraksts, cena, piekļuves veids, piekļuves ilgums un būtiskās tehniskās prasības. Šī informācija ir distances līguma sastāvdaļa.

3.3. Digitālā produkta izmantošanai nepieciešams stabils interneta pieslēgums, aktuāla plaši lietota tīmekļa pārlūkprogramma, iespējots JavaScript un iespēja saņemt e-pastu. Ja konkrētai viktorīnai ir papildu saderības vai ierīces prasības, tās tiek norādītas produkta aprakstā.

3.4. Ja vien produkta aprakstā nav norādīts citādi, Digitālais produkts tiek nodrošināts jaunākajā versijā, kas pieejama pirkuma brīdī.

4. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

1. Pircējs izvēlas viktorīnu un iepazīstas ar tās aprakstu, gala cenu, piekļuves veidu un ilgumu.
2. Pircējs ievada derīgu e-pasta adresi un pārbauda pasūtījuma kopsavilkumu.
3. Pircējs atzīmē neatzīmētu rūtiņu, ar kuru piekrīt Pirkuma un lietošanas noteikumiem un apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.
4. Ja Pircējs vēlas saņemt piekļuvi uzreiz, Pircējs atsevišķā neatzīmētā rūtiņā pieprasa sākt digitālā satura piegādi tūlīt un apliecina atteikuma tiesību zaudēšanu pēc piegādes sākšanas.
5. Pircējs nospiež pogu “Samaksāt” un veic maksājumu MakeCommerce maksājumu vidē. Ja pēc atlaides koda piemērošanas maksājamā summa ir 0,00 EUR, poga ir “Saņemt bez maksas”, maksājums nav jāveic un MakeCommerce maksājumu vide netiek atvērta.
6. Līgums ir noslēgts, kad maksājums ir apstiprināts – vai, ja maksājums nav jāveic, kad pasūtījums ir reģistrēts – un DP Group elektroniski apstiprina pasūtījuma pieņemšanu.

4.2. Pirkumam piemēro to noteikumu redakciju, kas Pircējam bija pieejama pasūtījuma veikšanas brīdī. DP Group saglabā pasūtījuma, maksājuma un piekrišanas pierādījumus normatīvajos aktos un Privātuma politikā noteiktajā apjomā un termiņā.

4.3. Pircējs var pieprasīt sava pasūtījuma informāciju, rakstot uz didzis@pulins.lv. Līguma noslēgšanai tiek piedāvāta latviešu valoda.

5. Cena un maksājumi

5.1. Cenas tiek norādītas euro (EUR) un ir galīgās summas, kas jāmaksā par konkrēto Digitālo produktu. DP Group nav reģistrēts PVN maksātājs, tādēļ PVN atsevišķi netiek aprēķināts.

5.2. Maksājumu apstrādi nodrošina MakeCommerce (Maksekeskus AS). Pieejamie maksājumu veidi tiek skaidri parādīti apmaksas solī un var ietvert internetbanku maksājumus, maksājumu kartes un citus aktivizētos MakeCommerce maksājumu veidus. Plašāka informācija: https://makecommerce.lv/

5.3. DP Group nesaņem un neglabā Pircēja pilnos maksājumu kartes datus vai internetbankas autentifikācijas datus. DP Group saņem darījuma identifikatoru, maksājuma statusu, summu un informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei un uzskaitei.

5.4. Ja maksājums nav pabeigts vai maksājumu pakalpojuma sniedzējs to noraida, pasūtījums netiek izpildīts. Ja par vienu pasūtījumu kļūdaini saņemts dubults maksājums, DP Group pēc pārbaudes atmaksā dublikātu.

5.5. Pirms apmaksas Pircējs var ievadīt atlaides kodu. Ja kods ir derīgs, par pasūtījumu maksājamā summa ir tā cena, kas pēc koda piemērošanas norādīta pasūtījuma kopsavilkumā. Ja šī summa ir 0,00 EUR, maksājums nav jāveic; visas pasūtījuma veikšanai nepieciešamās piekrišanas Pircējam jāsniedz arī šādā gadījumā.

5.6. Atlaides kodam var būt noteikts derīguma termiņš, pieejamo izmantošanas reižu skaits un attiecināmība tikai uz konkrētu viktorīnu, un DP Group to var deaktivizēt jebkurā laikā. Kods, kas nav derīgs, netiek piemērots, un koda izmantošana nerada tiesības uz atlaidi turpmākajiem pirkumiem. Pasūtījumā tiek saglabāts izmantotais kods, cena pirms atlaides un faktiski samaksātā summa.

6. Piegāde un piekļuve

6.1. Digitālais produkts netiek piegādāts materiālā datu nesējā. Piekļuve tiek piešķirta elektroniski pēc tam, kad DP Group ir saņēmis servera pusē pārbaudītu maksājuma apstiprinājumu un nepieciešamās Pircēja piekrišanas. Ja maksājums nav jāveic, piekļuve tiek piešķirta pēc pasūtījuma reģistrēšanas un nepieciešamo Pircēja piekrišanu saņemšanas.

6.2. Pirms Digitālā produkta piegādes uzsākšanas DP Group nosūta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi pasūtījuma un līguma apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā. Apstiprinājumā ietver būtisko pasūtījuma informāciju, piemērojamos noteikumus un, ja attiecināms, Pircēja piekrišanas tūlītējai piegādei un apliecinājuma par atteikuma tiesību zaudēšanu apstiprinājumu.

6.3. Piekļuves saite vai kods tiek parādīts tīmekļvietnē un/vai nosūtīts e-pastā atbilstoši konkrētās viktorīnas aprakstam. Ja piekļuve netiek saņemta, Pircējam jāpārbauda nevēlamā pasta mape un jāsazinās ar DP Group, norādot pirkuma e-pasta adresi un maksājuma identifikatoru.

6.4. Pircējs atbild par norādītās e-pasta adreses pareizību un par piekļuves saites vai koda konfidencialitāti. Piekļuves saņemšana nedod tiesības Digitālo produktu kopēt, publiskot, izplatīt vai pārdot tālāk.

7. Lietošanas tiesības un aizliegtās darbības

7.1. Pēc apmaksas Pircējs saņem ierobežotas, neekskluzīvas un nenododamas tiesības izmantot izvēlēto Digitālo produktu produkta aprakstā norādītajam mērķim un laikam. Intelektuālā īpašuma tiesības Pircējam netiek nodotas.

7.2. Bez DP Group iepriekšējas rakstveida atļaujas aizliegts:

• kopēt, reproducēt, publicēt vai izplatīt viktorīnas jautājumus, atbildes, dizainu, attēlus vai programmatūras kodu;
• nodot unikālo piekļuves saiti vai kodu personām ārpus atļautā lietojuma;
• apiet tehniskos ierobežojumus, automatizēti iegūt saturu, traucēt platformas darbību vai mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi;
• izmantot Digitālo produktu prettiesiskā veidā vai trešo personu tiesību pārkāpšanai.

7.3. Būtiska vai atkārtota pārkāpuma gadījumā DP Group var ierobežot vai apturēt piekļuvi, ievērojot samērīgumu un patērētāja obligātās tiesības.

8. Digitālā produkta atbilstība

8.1. DP Group nodrošina, lai Digitālais produkts atbilstu produkta aprakstam, paredzētajam mērķim, funkcionalitātei, saderībai un citām līguma un normatīvo aktu prasībām.

8.2. Ja Digitālais produkts netiek piegādāts, Pircējs var pieprasīt piegādi bez nepamatotas kavēšanās. Ja piegāde netiek nodrošināta saprātīgā papildu termiņā vai ir skaidrs, ka tā netiks nodrošināta, Pircējam normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības atcelt līgumu un saņemt samaksātās summas atmaksu.

8.3. Ja Digitālais produkts neatbilst līgumam, Pircējs var prasīt neatbilstības novēršanu bez maksas, saprātīgā termiņā un bez būtiskām neērtībām. Normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos Pircējs var prasīt samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un atmaksu.

8.4. Atteikuma tiesību zaudēšana neierobežo Pircēja tiesības iesniegt prasījumu par Digitālā produkta neatbilstību līgumam.

9. Atteikuma tiesības un atmaksa

9.1. Patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas atteikties no līguma, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

9.2. Ja Pircējs pirms piegādes ir skaidri pieprasījis sākt digitālā satura piegādi 14 dienu atteikuma termiņā, apliecinājis atteikuma tiesību zaudēšanu un saņēmis nepieciešamo līguma apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā, pēc Digitālā produkta piegādes sākšanas atteikuma tiesības vairs nevar izmantot.

9.3. Ja nepieciešamā piekrišana, apliecinājums vai līguma apstiprinājums nav noformēts pareizi, DP Group nepaļaujas uz atteikuma tiesību izņēmumu. Atteikuma paziņojumu var nosūtīt brīvā formā vai izmantot Atmaksas un atteikuma noteikumos pievienoto veidlapu.

9.4. Detalizēta atteikuma un atmaksas kārtība ir publicēta atsevišķā sadaļā “Atmaksas un atteikuma noteikumi”.

10. Sūdzības un klientu atbalsts

10.1. Jautājumus un sūdzības lūdzam sūtīt uz didzis@pulins.lv, norādot pirkuma e-pasta adresi, maksājuma identifikatoru un problēmas aprakstu. Drošības dēļ nesūtiet pilnus kartes vai internetbankas piekļuves datus.

10.2. DP Group tehniskus piekļuves jautājumus risina bez nepamatotas kavēšanās. Uz patērētāja rakstveida iesniegumu DP Group sniedz pamatotu atbildi ne vēlāk kā 15 darbdienu laikā, ja normatīvie akti nenosaka īsāku termiņu.

11. Atbildība un platformas pieejamība

11.1. DP Group atbild par savu saistību pārkāpumiem piemērojamo normatīvo aktu robežās. Šie noteikumi neierobežo patērētāja obligātās tiesības un neizslēdz DP Group atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību.

11.2. DP Group neatbild par traucējumiem, kurus rada Pircēja ierīce, interneta pieslēgums, neatbalstīta programmatūra, nepareizi ievadīta e-pasta adrese vai trešās personas sistēma ārpus DP Group saprātīgas kontroles, ja DP Group ir veikusi saprātīgus pasākumus seku novēršanai.

11.3. Īslaicīgi apkopes darbi var ierobežot piekļuvi. Ja tehnisks traucējums būtiski liedz izmantot apmaksāto Digitālo produktu, DP Group atkarībā no situācijas atjauno piekļuvi, pagarina tās laiku vai piedāvā citu tiesiski atbilstošu risinājumu.

12. Personas dati un sīkdatnes

Personas datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politikā, bet sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana – Sīkdatņu politikā. Maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti Maksekeskus AS. Mārketinga e-pasti netiek sūtīti bez atsevišķa tiesiska pamata.

13. Noteikumu izmaiņas

13.1. DP Group var atjaunināt noteikumus turpmākiem pirkumiem, piemēram, normatīvo aktu, Digitālā produkta vai maksājumu procesa izmaiņu dēļ. Jaunā redakcija stājas spēkā pēc publicēšanas kvizo.lv.

13.2. Jau noslēgtam vienreizējam pirkumam piemēro pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošo noteikumu redakciju, izņemot gadījumu, kad izmaiņām ir tiesisks pamats vai Pircējs tām ir skaidri piekritis.

14. Piemērojamais likums un strīdu risināšana

14.1. Līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Patērētājam tas neatņem aizsardzību, ko viņam piešķir tās valsts obligātās normas, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta, ja šīs normas ir piemērojamas.

14.2. Puses vispirms cenšas strīdu atrisināt sarunu ceļā. Ja tas neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Informācija: https://www.ptac.gov.lv/