Atmaksas un atteikuma noteikumi

Šie noteikumi ir lasāmi kopā ar Pirkuma un lietošanas noteikumiem. Tie attiecas uz patērētājiem, kuri kvizo.lv iegādājas vienreizēju piekļuvi digitālam saturam.

1. Kad var izmantot 14 dienu atteikuma tiesības

1.1. Patērētājs var 14 dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas atteikties no līguma, nesniedzot iemeslu, ja Digitālā produkta piegāde vēl nav sākta vai nav izpildīti visi atteikuma tiesību zaudēšanas nosacījumi.

1.2. Atteikuma paziņojums jānosūta uz didzis@pulins.lv pirms termiņa beigām. Paziņojumā ieteicams norādīt pirkuma e-pasta adresi, maksājuma identifikatoru, iegādātās viktorīnas nosaukumu un pirkuma datumu.

2. Kad atteikuma tiesības zūd

Atteikuma tiesības pēc Digitālā produkta piegādes sākšanas zūd tikai tad, ja pirms piegādes Pircējs:

• skaidri pieprasījis sākt digitālā satura piegādi 14 dienu atteikuma termiņā;
• skaidri apliecinājis, ka ar piegādes sākšanu zaudēs atteikuma tiesības;
• saņēmis no DP Group līguma apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā, kurā apstiprināta arī šī piekrišana un apliecinājums.

Ja kaut viens no šiem nosacījumiem nav izpildīts, DP Group nepaļaujas uz atteikuma tiesību izņēmumu.

3. Gadījumi, kuros tiek atmaksāta nauda vai piedāvāts cits risinājums

• Maksājums ir saņemts, bet piekļuve nav piegādāta un netiek piegādāta arī pēc Pircēja pieprasījuma saprātīgā papildu termiņā.
• Par vienu pasūtījumu kļūdaini saņemti divi vai vairāki maksājumi.
• Digitālais produkts būtiski neatbilst aprakstam vai nedarbojas, un neatbilstību nav iespējams novērst vai tā netiek novērsta bez maksas saprātīgā termiņā.
• Patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, jo piegāde nav sākta vai atteikuma tiesību zaudēšanas nosacījumi nav izpildīti.
• Atmaksa ir nepieciešama citā normatīvajos aktos paredzētā gadījumā.

Atkarībā no situācijas DP Group var vispirms atjaunot piekļuvi vai novērst neatbilstību. Ja normatīvie akti dod tiesības uz cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu, DP Group piemēro attiecīgo risinājumu.

4. Gadījumi, kuros atmaksa parasti netiek veikta

Atmaksa parasti netiek veikta tikai tāpēc, ka Pircējs ir pārdomājis, nav izmantojis saņemto piekļuvi vai viktorīnas saturs neatbilst subjektīvai gaumei, ja Digitālais produkts ir piegādāts atbilstoši aprakstam un Pircējs ir derīgi zaudējis atteikuma tiesības. Šis punkts neierobežo likumā paredzētos prasījumus par nepiegādi vai neatbilstību.

5. Atmaksas veids un termiņš

Ja ir jāveic atmaksa, DP Group to izdara bez nepamatotas kavēšanās un piemērojamajā termiņā, parasti ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts derīgs atteikuma paziņojums vai pieņemts lēmums par līguma atcelšanu. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Pircējs skaidri nepiekrīt citam bezmaksas veidam.

Ja atlaides koda dēļ par pasūtījumu nebija jāmaksā, atmaksājamās summas nav. Tas neierobežo Pircēja tiesības prasīt piekļuves nodrošināšanu vai neatbilstības novēršanu.

6. Atteikuma paziņojuma paraugs

Veidlapa nav obligāta. To izmanto tikai tad, ja konkrētajā situācijā pastāv atteikuma tiesības.